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患者向導

常見問題


北京天壇醫院最新就診攻略

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       按照北京市醫院管理局整頓門診就診流程,推進公平有序就醫秩序的專題會議提出的各項要求,北京天壇醫院推出關于規范就診行為的九項新舉措。從3月1日起,各項舉措正式啟動。今后來醫院看病怎么就診?今天我們就和您說說就診這些事!

一、天壇醫院有幾種就診方式?

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            二、我怎么找知名專家看???

為了讓有限的專家資源更好地為疑難重癥患者服務,北京天壇醫院推出了知名專家團隊服務模式。每個團隊門診由1名知名專家和若干名精選的業務精湛的主治醫師以上成員組成。目前共設置了4個知名專家團隊門診:王擁軍教授團隊、張俊廷教授團隊、馮濤教授團隊、張東教授團隊。

這4位知名專家不再對外就診。如果您想找這幾位專家看病,可以通過上面的幾種就診途徑,掛知名專家團隊號,先經過團隊成員初診,對于符合轉診標準的疑難雜癥患者,由團隊成員轉診到相應的知名專家進行復診。

三、專家團隊的服務模式是怎么樣的?

           專家團隊以分級診療為服務模式,凡掛知名專家團隊號的患者,首先由團隊醫生為您診療,對于符合層級轉診標準的疑難重癥,團隊醫生會將患者轉診到知名專家。

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        四、各個專家團隊什么時間出診?

    五、我能點名掛某位專家號嗎?

不點名就診!

對于所有初次來天壇醫院就診的患者,采取不點名就診制度,全部實行匿名門診。只按照出診醫生的級別預約就診,出診醫生的級別分為知名專家號、主任醫師號、副主任醫師號和主治醫師號四種。按照北京市統一收費標準,分別收取醫事服務費100元、80元、60元和42元。

復診患者由初診的接診醫生直接為患者預約下次就診專家,包括接診專家本人和其他專家號。

六、建卡就診需要帶什么證件?

北京天壇醫院實行實名制建卡就診。

    患者首次就診須持本人有效身份證件原件建卡,建卡時工作人員將對二代身份證通過識別器讀取信息,鑒別真偽。北京市醫保人員應同時持醫??ㄟM行信息關聯。

    七、就診時遇有問題去哪里咨詢?

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    由于我院外地患者較多,加上專業分科較細,我院在門診二樓設立了“就診咨詢中心”,并在門診大廳設置“就診咨詢”崗。在加強號源管理的同時,引導患者理性就醫、準確就診,使專家資源能夠得到合理使用。您在醫院就診就診時遇到任何問題,我們將現場為您解答。

       八、發現就診秩序問題如何投訴?

      為給患者營造安全有序的診療環境,我院在加強內部管理的同時,建立了監督舉報制度。在就診、就醫、轉診過程中您有任何意見,可以撥打67098240電話舉報、投訴。也可以登錄北京天壇醫院官網給院長信箱(www.kvltsite.com/Interactions/HospitalMails)留言。我們將及時調查核實并積極處理。

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