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常見問題

解讀北京天壇醫院就診繳費新途徑

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    按照北京市衛生計生委構建公平就醫環境“八項措施”要求和市醫院管理局2016年重點工作安排,今年將在22家市屬醫院開展“非急診全面預約就診”工作。北京天壇醫院作為首批試點醫院,在已有的電話預約、網絡預約、現場預約、醫生診間預約、出院復診預約、社區雙向轉診等多種就診渠道的基礎上,于4月29日推出北京市屬醫院官方微信就診平臺及京醫通自助機具,實現就診、取號、退號、繳費、充值、查詢等功能??匆韵鲁R妴栴}的官方解讀,助您順利就診!

   關于微信就診

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    01 原天壇醫院的診療卡還能用嗎?

    天壇醫院自2016年1月15日停發院內診療卡,一律辦理京醫通卡,4月15日開始舊卡置換,6月1日全面停用院內診療卡。

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    02 初次來院就診,拿我的京醫通卡或社??苤苯泳驮\嗎?

    持京醫通卡,社??ㄊ状蝸砦以壕驮\的患者,須先在門診大廳建卡中心與我院信息系統進行關聯,然后才能拿您的京醫通卡或社??ň驮\。

    通過京醫通微信服務平臺或京醫通APP線上建卡的患者,請攜帶身份證或其他有效身份證件在院內建卡中心窗口領取實體卡,然后取號就診。

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    03怎樣使用微信就診呢?

    您可以在微信中搜索“京醫通”或者在醫院中掃描展示二維碼,關注京醫通微信公眾賬號。在公眾號中點擊下方菜單中“就診服務”,選擇“就診”,根據頁面提示選擇您需要選擇的醫院,科室,就診日期,就診人即可就診。使用微信支付繳納醫事服務費后,會收到系統發給您的就診成功通知。

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    04 在微信上就診怎么繳醫事服務費呢?

    微信就診僅支持微信支付,您首先需要在微信中綁定本人的任意一張銀聯儲蓄卡,然后就可以選擇微信零錢包或者微信綁定的銀行卡支付醫事服務費。

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    05 在微信上就診后可以直接到醫院就診嗎?

    就診前,您需要在醫院的自助機先取號,再就診。

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    06 取號就診時,需要攜帶什么證件嗎?

    為貫徹落實實名就診,實名就診的相關規定,您須持有效身份證件及就診所需的社??ɑ蚓┽t通卡取號就診。

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    07如果我的就診卡丟了,還可以取號就診嗎?

    根據規定取號時需要使用就診時所用的醫???,京醫通卡,如卡片遺失將無法取號,您需要重新辦理京醫通卡進行就診。若社??▉G失,您可以撥打“96102”進行掛失。

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    08 用社??ㄔ谖⑿派暇驮\的費用為什么和院內就診時不一樣呢?

    您在使用京醫通微信服務平臺就診時,需要先全額支付醫事服務費,在您取號時系統將自動進行醫保費用分解。醫保報銷部分的費用會在2-5個工作日內通過原支付渠道返還到您的賬戶中。

    所以,微信就診和在院就診最終支付的費用是一樣的。

    09 可以在我的微信上幫助家人就診嗎?

    京醫通微信服務平臺支持一個賬號綁定3張卡,可以同時為三個人就診。請在京醫通微信服務平臺中點擊“個人中心”—“我的賬戶”里,選擇綁定新卡,綁定您要為其就診的卡片。

    10 怎么給京醫通卡充值呢?

    您可以在京醫通微信公眾平臺點擊下方菜單“就診服務”—“充值”為卡片進行充值,或通過院內窗口進行充值。

    關于自助機就診

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    01 目前在自助機上都可以做什么呢?

    目前在自助機上可支持就診、取號、退號、繳費、充值和查詢余額操作。

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    02 就診條已經取出,還能在自助機上退號嗎?

    自助機上退號僅支持未取號號源,取號后,請在醫院窗口辦理退號。

    03 在醫院自助機就診遇到問題如何解決?

    我院在門診大廳及各個樓層的自助機旁均安排有工作人員幫助您完成就診。

    您若在使用京醫通微信服務平臺或京醫通APP遇到問題,可撥打電話4000-669-699進行咨詢。

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 (文:門診部 張悅 圖片:宣傳中心 沈士華

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